Home > Privacy
Privacyverklaring
Tussenstap, afdeling van vzw Zenitor, draagt zorg voor uw privacy en handelt hierbij steeds in overeenstemming met de bepalingen van de Belgische privacywet (Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens). Lees deze Privacyverklaring om meer te weten te komen over de manier waarop persoonsgegevens worden ingezameld en verwerkt op deze website.
Door deze website te gebruiken, gaat u uitdrukkelijk akkoord met de wijze waarop Tussenstap persoonsgegevens verzamelt en verwerkt, zoals hieronder beschreven.
Door deze website te gebruiken, gaat u uitdrukkelijk akkoord met de wijze waarop Tussenstap persoonsgegevens verzamelt en verwerkt, zoals hieronder beschreven.
Deontologische code Tussenstap
Tussenstap houdt zich aan een 
deontologische code (pdf, 11 KB). Dit schept een houvast voor het vertrouwen dat nodig is om delicate onderwerpen bespreekbaar te maken.K
Jouw mening over ons telt
Tevredenheidspeiling :
- Vragen aan Tussenstap Heb je ooit gebruik gemaakt van de mogelijkheid om voor jezelf beroep te doen op Tussenstap ? Laat ons weten wat je van onze dienstverlening vindt in onze 10 minuten durende webbevraging. Deze bevat volgende ondermeer vragen over :
- Onze site Uiteraard ben je nu aan het surfen op onze site. Maar helpt onze website je vooruit ?
- Onze adviezen op afstand, volstaan die ?
- Onze medewerkers die aan huis komen, heb je daar een goed contact mee en krijg je een advies op maat ?
- Vanaf april 2013 start Tussenstap met de systematische bevraging van al haar klanten. Alvast bedankt voor je medewerking. Zo kunnen we onze werking steeds beter afstemmen op jouw noden.
Afwijkingen in de dienstverlening :
- Dit kunnen klachten zijn, maar ook zaken die enorm zijn meegevallen. Je kan ons ook suggesties overmaken. Alle meldingen verwachten we op een afwijkingsformulier (pdf, 15 KB).
- De afwijkingsprocedure (pdf, 11 KB) beschrijft wat je mag verwachten als reactie op je afwijkingsmelding.
Je doet er ons een plezier meer, maar ook al wie straks op ons beroep doet.
Vriendelijke groeten van Pol Vermoere, Kwaliteitsverantwoordelijke Tussenstap